Il processo di qualifica RECALL FISRT HAND, consente ai nostri Partner di valorizzare il proprio know-how. Il prezzo è importante, ma siamo convinti che un cliente soddisfatto del nostro servizio di rigenerazione valga molto di più. Siamo consci di percorrere la strada più difficile, ma siamo oltremodo consapevoli che sia quella giusta.
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Il nostro servizio di rigenerazione è  incentrato sul cliente, e deve essere obbligatoriamente contraddistinto dalla TRASPARENZA, anche se questo vuol dire mostrare chi siamo, cosa facciamo e COME LO FACCIAMO. Vogliamo raggiungere l’eccellenza nei confronti del cliente e per farlo dobbiamo dichiarare apertamente quali sono i nostri livelli di servizio e su che cosa ci misuriamo. Questo non vuol dire non sbagliare, ma vuol dire NON AVER PAURA DI SBAGLIARE, per continuare a MIGLIORARE.

• Tempi di Spedizione beni acquistati Normal Delivery: 48-96 ORE
• Tempi di Spedizione beni con Express Delivery: 24-48 ORE (ad esclusione delle isole)
• Tempi di Spedizioni beni con Recall Safe Delivery: 48-96 Ore (a meno di aver preso il servizio Recall Express Delivery e ad esclusione delle isole).
• Tempi di spedizione Pick-up and Return: 48 ore per il pick-up e 48 ore per il return
• Tempi di riparazione RECALL DISPLAY: 4 giorni (a meno di aver preso il servizio congiuntamente al RECALL EXPRESS SERVICE)
• Tempi di riparazione servizi RECALL EXPRESS SERVICE: 48 ore
• Tempi di riparazione servizi fuori garanzia: 4-8 giorni (a meno di aver preso il servizio congiuntamente al RECALL EXPRESS SERVICE)
• Tempi di riparazione servizi RECALL PREMIUM CARE: 4 giorni (a meno di aver preso il servizio congiuntamente al RECALL EXPRESS SERVICE)
• Tempi di riparazione servizi RECALL EXCLUSIVE CARE: 4-8 giorni (a meno di aver preso il servizio congiuntamente al RECALL EXPRESS SERVICE)
• Tempi di riparazione servizi di riparazione con GARANZIA LIMITATA Recall First Hand: 4 giorni (a meno di aver preso il servizio congiuntamente al RECALL EXPRESS SERVICE)
• Tempi di riparazione servizi di riparazione con GARANZIA LEGALE: 4 giorni (a meno di aver preso il servizio congiuntamente al RECALL EXPRESS SERVICE)

Un telefono cellulare non ha bisogno di essere nuovo per essere totalmente funzionale. Oggi si può ottenere un modello ricondizionato ad un prezzo più conveniente senza perdere le sue funzionalità di cui tu o la tua famiglia avete bisogno. E’ però importante comprendere la reale condizione del telefono in modo da sapere cosa attendersi quando si effettua l’acquisto. Per aiutarti a trovare il telefono che corrisponde al tuo budget e alle tue esigenze, Recall First Hand utilizza le seguenti definizioni per la classificazione dei telefoni ricondizionati che compongono la propria offerta

Tutti i nostri iPhone sono completamente funzionanti, quindi questa classificazione è legata solo all’aspetto esterno e all’autonomia della batteria.

I nostri Smartphone:

• Non legati ad alcun operatore
• Con una garanzia minima di 12 mesi
• Aggiornati agli ultimi iOs corrispondenti alla versione del dispositivo
• L’acquisto di un telefono ricondizionato contribuisce ad evitare la creazione di rifiuti tecnologici (​Raee)

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